Hétfőn lépett hatályba Magyarországon az a módosítás, amely minden fogyasztói terméket értékesítő vállalkozást érinthet. A javítási és szavatossági szabályok módosításának célja a javítások ösztönzése a csere helyett – hívja fel a figyelmet a Baker McKenzie ügyvédi iroda, az MTI-hez eljuttatott közleményében.
Javítás ösztönzése:
Az Európai Unió, javításhoz való jogról (Right to Repair) szóló irányelvének magyarországi átültetése, az erről kiadott rendelet azt a célt szolgálja, hogy a fogyasztók számára a javítás könnyebben elérhető és vonzóbb lehetőség legyen a cserénél vagy egy új termék vásárlásánál.
Az új szabályok szerint bizonyos termékeket a gyártónak a fogyasztó kérésére akkor is meg kell javítania, ha a hiba amúgy nem tartozik a hibás teljesítés körébe.
A lista még változhat:
A kapcsolódó rendelettervezet szerint a kötelezettség jelenleg – többek között – a mosógépekre, mosogatógépekre, hűtőkre, porszívókra, szárítógépekre, elektronikus kijelzőkre, okostelefonokra és táblagépekre, valamint egyes fűtőberendezésekre terjedne ki. A lista azonban még változhat – írták.
A jogszabály többek között kimondja:
Ha egy terméket szavatossági hiba miatt javítanak meg, a szavatossági igény elévülési ideje egy alkalommal további 12 hónappal meghosszabbodik.
Ez nemcsak azokra a termékekre vonatkozik, amelyeknél kötelező javítási szabály van érvényben, hanem bármely olyan termékre, amelyet egy vállalkozás magánszemély fogyasztónak ad el.
Pótalkatrészek:
A javítást észszerű időn belül, ingyenesen vagy észszerű díj ellenében kell elvégezni.
A javítási kötelezettség nem áll fenn, ha a termék javítása objektíve lehetetlen.
A gyártónak a szükséges pótalkatrészeket és tartozékokat is olyan áron kell kínálnia, amely nem tántorítja el a fogyasztót a javítástól – emelte ki az ügyvédi iroda.
Független szervizválasztás:
A rendelet szerint a fogyasztók független szervizt is választhatnak. Ezek eredeti vagy használt, kompatibilis, illetve 3D nyomtatással készült pótalkatrészeket is használhatnak.
Nem tagadhatja meg a javítást:
A gyártó sem szerződéses feltételekkel, sem hardveres vagy szoftveres megoldásokkal nem akadályozhatja az érintett termékek javítását.
A gyártó a javítást arra hivatkozással sem tagadhatja meg, hogy a terméket korábban más szerviz javította.
Javítási kötelezettség:
A javítási kötelezettség főszabály szerint a gyártót terheli.
Ha azonban a gyártónak nincs uniós székhelye vagy fióktelepe, a felelősség átszáll a meghatalmazott képviselőre, ennek hiányában az importőrre, végső soron pedig a forgalmazóra.
Forrás: mti.hu
